Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Juli 2026.

1. Identität des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „die Bedingungen“) regeln den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen über den Online-Shop der Website www.radoncanarias.com (Handelsmarke: Radón Canarias), deren Inhaberin Estudios del Terreno, S.L. (im Folgenden „der Verkäufer“) ist, mit der NIF (spanische Steuernummer) B38569646, eingetragen im Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife (Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife), mit Sitz in Avenida Roma 49, 38360 El Sauzal, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias, España). Sie können den Verkäufer per E-Mail unter radon@estudiosdelterreno.com sowie telefonisch unter +34 922 575 171 erreichen.

2. Geltungsbereich und Annahme

Diese Bedingungen gelten für alle über den Online-Shop aufgegebenen Bestellungen im Rahmen der spanischen Vorschriften über den Vertragsabschluss im Fernabsatz: des Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007; spanisches Verbraucherschutzgesetz) und der Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE; spanisches Gesetz über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr). Mit dem Anklicken der Zahlungsschaltfläche und dem Abschluss des Kaufs erklären Sie, diese Bedingungen sowie das Impressum und die Datenschutzerklärung vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Sind Sie mit ihnen nicht einverstanden, dürfen Sie die Bestellung nicht aufgeben.

3. Produkte und im Preis enthaltene Leistung

Der Online-Shop bietet Radon-Gasdetektoren zweier Arten an: Radtrak3® für Langzeitmessungen (etwa 90 Tage Exposition) und Detektoren des Typs Rápidos (Schnelldetektoren) für Kurzzeitmessungen. Sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, umfasst der Preis jedes Detektors eine vollständige Messdienstleistung: den Detektor selbst, die Laboranalyse und den Ergebnisbericht.

Die Analyse führt das nach der Norm ISO/IEC 17025 akkreditierte Labor von Radonova Laboratories AB (Schweden, Europäische Union) durch, an das die Detektoren nach Abschluss der Exposition zusammen mit den für die Erstellung des Berichts erforderlichen Bestelldaten übersandt werden. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben.

4. Bestellvorgang

Der Kauf erfolgt in den folgenden Schritten:

• Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb unter Angabe der Anzahl der Detektoren.
• Auswahl der Insel und der Gemeinde der Lieferung.
• Wahl der für Ihren Standort verfügbaren Zustellart: Technikerbesuch vor Ort, Abholung im Büro oder Postversand.
• Bei Abholung im Büro: Auswahl von Datum und Uhrzeit des Termins.
• Eingabe Ihrer Identifikations-, Kontakt- und gegebenenfalls Rechnungsdaten.
• Prüfung der Bestellübersicht mit dem aufgeschlüsselten Gesamtpreis (Produkte, Versand- oder Technikerkosten sowie IGIC, die kanarische indirekte Steuer) und sichere Zahlung über Stripe.

Vor der Bestätigung der Zahlung können Sie alle Bestelldaten überprüfen und korrigieren. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht und Ihrem Referenzcode.

Gemäß Artikel 27.1 der LSSI-CE weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass der Vertrag in spanischer Sprache (Kastilisch) geschlossen wird, der einzigen für den Vertragsabschluss verfügbaren Sprache, und dass das elektronische Dokument, in dem der Vertrag festgehalten wird, während der nach den steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften vorgeschriebenen Fristen vom Verkäufer archiviert wird und für Sie zugänglich ist: Sie erhalten dessen wesentlichen Inhalt in der Bestätigungs-E-Mail, können ihn jederzeit unter /tienda/consultar-pedido mit Ihrem Referenzcode und Ihrer E-Mail-Adresse einsehen und können eine Kopie per E-Mail an radon@estudiosdelterreno.com anfordern.

5. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten den Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) zum Satz von 7 %, der in der Bestellübersicht und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen wird. Für jede Bestellung gilt der zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung gültige Preis. Offensichtliche Schreibfehler bei den Preisen binden den Verkäufer nicht: In einem solchen Fall wird dem Kunden angeboten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie kostenfrei zu stornieren.

6. Versandkosten und Kosten des Technikerdienstes

Die Kosten des Postversands und gegebenenfalls der Preis des Technikerdienstes vor Ort hängen von der ausgewählten Insel und Zone ab und werden in der Bestellübersicht vor der Zahlung deutlich angezeigt. Der Technikerdienst vor Ort ist auf Teneriffa verfügbar, mit zonenabhängigen Preisen, und ist ab einer bestimmten Anzahl von Detektoren kostenlos, wie im Shop während des Bestellvorgangs angegeben.

7. Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online mit Kredit- oder Debitkarte über das sichere Zahlungsgateway von Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Die Kartendaten werden direkt in der sicheren Umgebung von Stripe eingegeben: Der Verkäufer speichert zu keinem Zeitpunkt die Daten Ihrer Karte. Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald Stripe die Autorisierung der Zahlung mitteilt.

8. Lieferung und Lieferfristen

8.1. Technikerbesuch vor Ort (Teneriffa)

Ein Techniker des Verkäufers begibt sich zu Ihrer Wohnung oder Arbeitsstätte, um die Detektoren anzubringen. Nach dem Kauf setzen wir uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um Datum und Uhrzeit des Besuchs zu vereinbaren.

Nach Abschluss der Messung ist es möglich, dass der Kunde die Detektoren selbst an den Kurierdienst (MRW) übergeben muss, den wir zu ihrer Abholung an die vereinbarte Adresse entsenden, damit sie an das Labor übersandt werden.

8.2. Abholung im Büro mit Terminvereinbarung

Sie können Ihre Bestellung in unserem Büro in C/ El Pajarito 60, Geneto, 38108 San Cristóbal de La Laguna zu dem beim Kauf ausgewählten Termin (Datum und Uhrzeit) abholen. Terminänderungen oder -stornierungen werden telefonisch unter +34 922 575 171 abgewickelt.

8.3. Postversand

Die Bestellung wird per Post an die beim Kauf angegebene Adresse versandt. Die unverbindlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können sich aus vom Postdienstleister zu vertretenden Gründen ändern. Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf einer angemessenen Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zwecks Nachverfolgung oder erneuter Zusendung.

9. Referenzcode und Abfrage der Bestellung

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie einen Referenzcode im Format RC-XXXX-XXXX, der in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist. Mit diesem Code und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter /tienda/consultar-pedido abfragen. Wir empfehlen Ihnen, den Code für alle Ihre Bestellung betreffenden Vorgänge aufzubewahren.

10. Rechnung

Wir stellen für Ihren Kauf eine Rechnung gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften aus. Wenn Sie eine Rechnung auf den Namen eines Unternehmens benötigen, können Sie während des Bestellvorgangs die Firmenbezeichnung und die CIF (spanische Unternehmenssteuernummer) angeben; die Rechnung wird per E-Mail an die angegebene Adresse übersandt.

11. Rückgaben und Widerrufsrecht

Rückgaben sind ausgeschlossen. Der Preis jedes Detektors umfasst eine Laboranalyse-Dienstleistung samt Ergebnisbericht, deren Ausführung mit der Lieferung des Detektors und dessen Exposition beginnt. Mit der Annahme dieser Bedingungen und dem Abschluss des Kaufs erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu, dass die Ausführung der Dienstleistung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, und erkennen an, dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel 103 Buchstaben a) und d) des RDL 1/2007 auf dieses Produkt keine Anwendung findet: Der Detektor nutzt sich seiner Natur nach durch den Gebrauch ab und wird unbrauchbar, und die im Preis enthaltene Analysedienstleistung wird durch die Exposition und die anschließende Laboranalyse erbracht.

Das Vorstehende berührt weder die in Abschnitt 12 beschriebene gesetzliche Gewährleistung noch die Rechte, die Ihnen die Verbraucherschutzvorschriften im Falle eines mangelhaften Produkts oder einer nicht vertragsgemäßen Dienstleistung einräumen.

12. Gesetzliche Gewährleistung

Für die Detektoren gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung gemäß dem RDL 1/2007 in seiner geltenden Fassung. Bei Vertragswidrigkeit haben Sie das Recht auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls auf Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags, jeweils kostenfrei. Die Gewährleistung deckt anfängliche Vertragswidrigkeiten ab, nicht jedoch den Verbrauch durch die normale Verwendung des Detektors, dessen Funktion sich mit der Exposition und der anschließenden Analyse erschöpft. Zur Geltendmachung der Gewährleistung kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 13 genannten Wege unter Angabe des Referenzcodes der Bestellung.

13. Kundenservice

Für Anfragen, Störungen, Beschwerden oder sonstige Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung können Sie sich an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +34 922 575 171 oder per E-Mail an radon@estudiosdelterreno.com wenden. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der in den Verbraucherschutzvorschriften vorgesehenen Fristen.

14. Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie während des Kaufs angeben, ist Estudios del Terreno, S.L., die diese zur Abwicklung Ihrer Bestellung, der Lieferung, der Analysedienstleistung und der sich aus dem Verkauf ergebenden gesetzlichen Pflichten verarbeitet, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD; spanisches Datenschutzgesetz). Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt, indem Sie sich an radon@estudiosdelterreno.com oder per Post an die in Abschnitt 1 angegebene Anschrift wenden. Ebenso haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos, der spanischen Datenschutzbehörde, einzureichen (www.aepd.es). Die vollständigen Informationen über die Verarbeitung, die Empfänger und die Aufbewahrungsfristen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

15. Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf ergeben können, können Sie sich an die öffentlichen Verbraucherschutzstellen der Autonomen Gemeinschaft der Kanarischen Inseln sowie an die für Sie zuständigen kommunalen und inselbezogenen Verbraucherinformationsstellen wenden und außerdem die Beilegung des Konflikts über das Sistema Arbitral de Consumo (spanisches Verbraucherschiedssystem) beantragen. Unbeschadet dessen sind für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen ergeben, gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

16. Salvatorische Klausel und anwendbares Recht

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, berührt diese Nichtigkeit nicht die übrigen Klauseln, die ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit behalten. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, insbesondere dem RDL 1/2007 und der LSSI-CE 34/2002; im Bereich des Datenschutzes gelten die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und die Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Sie können außerdem unser Impressum, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie einsehen.